九恒星十九年软件路:打造生态圈到业务聚焦回归

2020年01月12日 20:03:17 未知

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2018年,在各行业集体入冬之际,企业级服务赛道冲出重围,开始升温。在经历了几年的资本冷遇后,To B市场终于迎来了爆发期。

一直以来,To B赛道受制于窗口期长、慢,技术沉淀难、服务壁垒高等原因,备受冷落。业内将消费级市场形容为种韭菜,一年割了一茬又一茬;企业级服务则是像种果树,3年初见成效,5年才有成果。长久以来,投资机构很少愿意花精力在To B市场。而在企业服务领域中,专注于软件赛道的企业更是寥寥无几。

在这样人烟稀少的赛道上,九恒星已经默默前行了十九年。在过去十九年中,以企业资金管理为半径,九恒星已经服务了超过400余家大型集团企业,并推出了多款针对企业资金管理的行业软件。

2018年以来,软件行业市场回暖,据前瞻产业研究院的统计数据显示,2018年全年中国软件业务收入达到了63061亿元,同比增长14.2%。实现利润总额8079亿元,同比增长9.7%。软件行业的爆发期似乎就要来临,在此之前,深耕于这一行业的厂商们需要及时调整业务布局。

进入2019年,九恒星的关键词是“聚焦回归”。在战略层面上,从生态链的打造到再次对准核心产品的聚焦回归,九恒星不断调整着前进的节奏和步伐。经过了业务的梳理,九恒星聚焦回归于产品的研发和服务,这将是未来支撑其发展、现金流的主营业务。另一方面,在生态圈的布局上则开始收敛,对于风险过大、投入产出不匹配的业务,则不盲目的铺摊子。以稳求胜、以静制动,这将是未来一到两年中,九恒星最关键的战术。

九恒星董事长解洪波直言,“做软件服务这么多年,不敢说自己是专家,唯有摸着石头过河,一步步地走。”

三跃龙门 跻身资金管理软件前列

九恒星是中国资金管理软件行业中最早成立的企业之一。彼时,互联网及通讯技术处在小荷才露尖尖角的时期,服务于企业资金管理的软件行业更是初生牛犊。虽然,在国外已经有了诸如SAP、QAD、Oracle、Infor等巨头企业。但国内市场仍是一片寂静。解洪波将九恒星的成长分为三个阶段,即软件公司、金融软件公司和企业金融软件公司。这不仅印证了九恒星的战略路径,也说明了在其成长过程中所经历的市场变化。

在九恒星成立后的十几年时间中,始终围绕着“卖软件”为中心,服务于大型集团企业。进入2009年,九恒星从蛰伏期进入了快速发展阶段。解洪波看来,金融危机的影响开始让大型集团意识到资金管理的重要性。从整个产业看,国家政策开始导向这一行业,国资委狠抓央企的资金管理问题,此外,随着集团企业的发展,对资金管理的功能模块需求越来越迫切。

在之后的几年中,国内外经济环境的诸多不确定性使得企业面临更加严峻的外部融资环境,这也促使更多的企业开始接触资金管理系统。九恒星抓住了这一时代性的机遇,进入成长期。

“我们也是从零做起,幸运的是,我们开始的早了一些。”时至今日,九恒星已经成为中国资金管理软件行业的龙头企业之一。目前,九恒星拥有自有知识产权、自主品牌、自主核心技术的资金管理系统产品,截至2019年,九恒星共拥有228项软件著作权,7项发明专利,在服务客群方面,已为国内外四百余家集团企业客户、1000多家中大型企业提供服务,分布于能源、建筑、电力、机械、汽车、交通等诸多行业。2009年,九恒星挂牌新三板,开启了资本市场之门。

在过去19年中,九恒星曾有三次转变和跳跃。在最初的十五年中,九恒星专注于软件的研发和服务。时间走到2017年,这一方向开始升级、蜕变,当年,九恒星决定将思路拓宽为“软件+企业金融信息增值服务”。一般而言,资金管理软件企业的主营业务为软件的研发、销售、升级和运维服务几个方向。但客户的需求是不断发展的,集团企业发展到一定程度,业务线也会随之扩充。

这就造成了企业服务软件厂商的少烦恼:一方面、企业业务需求不断变化,难以满足企业不同发展阶段的需求;另一方面,信息孤岛现象严重,如今令很多企业头疼的问题,不是没产品用,而是产品太多,难以抉择。不是没有数据,而是信息孤岛太多,难以整合。

解洪波在一线多年,对这样细微的变化最为敏感。2017年开始,九恒星开始提供金融信息服务,并搭建了资本平台,布局了供应链金融、保理业务、不良资产交易管理、保险经纪、第三方支付等内容。除了“智能资金平台”和“集团资金管理平台”两大类产品线外,还在企业科技金融信息服务方面积极布局,该服务运用大数据、云计算等创新信息技术为全供应链及产业链客户提供全流程一站式服务,包括贸易融资、应收款融资、应收账款首付结算等相关咨询服务,帮助企业优化现金流,盘活不良资产、91gan999.com企业投融资。

“企业经过发展后有了自己的资金配置需要,我们搭建的平台,正好帮他们去对接,充当了资本纽带的作用。”

如果说2000年奋力一跃让九恒星入局资金管理软件行业,那么2017年,则是其探索业务边界,打造生态圈的第二次龙门之跃。但在日渐激烈的市场竞争下,一味拓展也极有可能将战线拖得太长,造成不可避免的损失。由企业服务出发,老牌厂商谋变,聚焦业务才是诀窍。

走入2019年,九恒星再次跃向聚焦回归之门。

聚焦业务 强调服务质量的提升

在过去两年的财报中,九恒星都在强调生态圈的打法,在业务层面多元化外,还并购了中网支付,布局金在投资理财等业务。然而,短期内业务边际的快速拓展也让九恒星受到了不少市场的质疑。去年,由于一次性计提了并购子公司中网支付的费用,拖累了集团整体业绩,这也导致了九恒星2018年财报出现亏损情况。

解洪波为首的公司管理层受到了来自外界的诸多压力和追问。经此一役,公司进行了深度复盘,开始谋划采取新的措施及时止损,并调整船头的方向。九恒星决定将业务进行收敛和聚焦回归。“我们始终是一家软件公司,虽然事实证明,客户有金融信息服务的需求,但是我们最核心的业务仍然是做软件。”

个性化是锦上添花,业务聚焦才是根基。从多元化发展到业务聚焦回归,这可能是九恒星轻装启航最佳路径。

资金是一个公司的命脉,也是公司发展的基础,而资金管理是企业财务管理的重要环节。国内的企业在资金的管理上存在很大的问题,不仅仅是制度的不完善。而财务管理方式的不科学,会造成企业资产的流失,影响国内企业发展。帮助这类企业实现制度的完善,就是九恒星聚焦所在。

解洪波透露,如果一家央企在使用了资金管理软件后,一年的成本降低少于10亿,那系统使用就是不合格的,这说明了资金管理软件的必要性以及重要程度。

业务的基因决定着这一行业有着高黏性,客户所需要的是,真正能肉眼可见的带来降低成本的效果。若不能解决企业的成本问题,产品也就失去了意义。

九恒星内部的一项数据显示,过去一年中,九恒星的4成销售来自于老客户,而恰恰是这4成销售为九恒星带去6成的利润。当产品有效果,客户就会续订。不同于一竿子买卖,这就变相要求了企业级软件拥有足够的“产品力”。

解洪波将软件行业形容为“包工队”,基于“技术+人力”提供服务的软件企业,一直以来受困于重技术、轻服务的观念。

“我们每个项目都会组成几人小组到企业服务,技术是我们的根本,但是服务也同样重要。”最近一年,九恒星开始更加关注服务质量的提升。九恒星的做法是及早通过项目的实施培训,培育出与企业实力相当的高素质顾问。另外就是扩大招聘,配备足够的服务人员,以便能及时响应客户对技术、产品等方面的咨询。截至目前,九恒星已经拥有超过700名员工,遍布北京、上海、深圳、内蒙古呼和浩特、成都等多个省市。今年,九恒星还在武汉开设了新的子公司,目的就是能覆盖更多的城市,提高服务的质量。目前,在国内资金管理软件行业,九恒星是设有子公司及办事处最多、与商业银行总行级接口最多的平台供应商之一。

产品力足够强的条件下,通过人才储备提升服务,获得市场上的主动权,市场占有量也会更加壮大,这才是九恒星这样老牌厂商的成功通道。

复利效应 打造年轻化团队

曾经有统计显示,美国与中国的To C与To B板块基本持平,中国To B人群规模是美国的5-8倍,但国内To B领域占股投资额不到2%,严重被低估。

而随着国内人口红利耗尽,互联网概念逐渐回落,To C市场愈来愈难做的时候,中国版Salesforce迟早将要诞生,可以遇见的是,中国To B市场的规模将会达到万亿体量,企业服务市场是为数不多仍有机会的蓝海。

广阔的市场,也有更激烈的竞争。国外的许多软件巨头,如SAP、Oracle、IBM等,早已成为资金管理软件的行业龙头。近些年来,不少海外巨头纷纷进入中国市场,试图拿下这块巨大的市场蛋糕,但在资金软件这个相对细分的领域,确几乎清一色的中国厂商。这片自留地能保留多久?

“这是国外厂商很难进入的一个领域,”解洪波指出,“虽然行业内的整体技术水平仍然在追赶阶段,但国外厂商进入中国市场有一个巨大的掣肘,就是环境不同造成的管理差异。他们所提供的产品并不懂中国企业的管理思路。”

外国巨头难以进入,但国内的许多软件巨人,如东软、用友、金蝶等都不同程度地涉猎此领域。出发较早的九恒星在业内几乎占据了过半的市场,这也得益于其多年来的经验的积累和优质的产品。

在产品方面,九恒星始终坚持研发,目前,在国内资金的管理上,九恒星拥有三条产品线,即N系列的N9、N6,以及G系列的G6,和I系列的I8产品,而针对大型集团海外资金业务则推出了G9系列。多年来,九恒星在产品方面不断更新迭代,为了更好的提升客户的使用效果和便捷程度,每年多次更新版本,而这样的投入也是不惜成本的。

核心是产品,但打造产品最关键的要素是人才。

谈及多年来最大的成就,解洪波没有犹豫的说:“创业初期的6个合伙人一直走到现在就是我们成功的地方。”核心团队多年来的稳定外,近年来,九恒星开始更加注重对人才的培养。解洪波介绍,在内部,九恒星的团队更加年轻化。“用70后替换60后,鼓励80后成为核心骨干,加强对90后的培养,让他们拥有更强的执行力。”在外部,九恒星与高校紧密合作,目前为止,九恒星与首都经济贸易大学合作,共建实习基地;与北航软件学院进行工程硕士研究生实习基地的打造;与现代管理大学京东商学院携手,打造了产学院合作基地等等。种种举措的目的只有一个,就是为培养人才提供温室,为行业输出更优质的专业人员。

作为行业老兵,解洪波一直站在行业战场的最前方,他的身上烙印着传统软件人的特性,深耕产业的沉淀和良好的节奏感。伴随着市场挤入越来越多的新玩家,一些资本狂人的加入,开始搅动软件行业。解洪波看来,客户需求才是真正的需求,而这并不以资本的进入而转移。

“不敢说自己是专家,只不过用客户的智慧淘换了客户的需求。”解洪波还是保持着一贯的谦虚,“这是一个苦行业,九恒星这十九年来就是做这一件事。”

当行业受到的关注越多,资本越发密集的投入时,正是潜心研发的好时机。对九恒星而言,最赚钱的生意,并非是投资他人的生意,而是将老生意做精、做透。而聚焦战略就是将以一件事做到极致,对事情和人产生的复利力量,就是九恒星走向下一个二十年的钥匙。


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